印刷媒體產業(Printing Media)是超過2000年歷史的傳統產業，但也是一個持續在變動與發展的產業(A changing industry)，它唯一不變的特性就是會變(Change)，由於網路、數位、資訊技術的發展，改變了印刷產業的市場、生產、經營環境，印刷也面臨著必須重新定義的產業。
回顧過去25年來，數位化革命(Digitization)帶給印刷業的演變，在1995年前，就有電子分色機發展到桌上排版系統(DTP)，1995年時，出現電腦直接製版系統(CTP)及Indigo彩色數位印刷機，而商業自動化環境的發展，讓票據印刷開始步入衰退，這時網路服務產業開始興起，讓2000年前後的電子商務、網路印刷服務跨出市場，紙媒體廣告則開始衰退，短單、個性化及個人化印刷業務的需求逐漸增加；2004年Drupa國際印刷展，整合21家及40多種設備展出JDF及CIP4，讓印刷內容資訊在印前、印刷、印後流程及管理系統相互溝通。
2005年後，移動通訊(手機)及社群媒體(如FB)開始出現並快速發展，更加速紙媒體廣告業務的流失，也讓報紙、雜誌及書籍印量持續衰退，直到2008年Drupa展中，數位印刷機開始大鳴大放，但出版業每年卻呈現5%以上的減少，到2010以後，跨媒體行銷(CrossMedia Marketing)已是業界的經營發展趨勢，印刷相關的直郵(DM)業務發展開始停滯；2012年的Drupa展，開始出現B2寬幅數位印刷機，加上Benny Landa的奈米印刷機，已開始挑戰傳統平版印刷機的彩色品質及生產效率，加上具有依需印刷、可變印紋的特性，結合特殊油墨的發展，數位印刷的發展及應用有很多的想像空間；2016年Drupa主題為接觸未來(Touch Future)，展場出現出版、包裝(含軟包及瓦楞)、工業、功能印刷等全方位應用的數位印刷機，加上數位後加工設備、特殊油墨及數位服務機制，這融合傳統、數位、網路及資訊技術而形成印刷新時代的來臨。
2020年的今天，印刷業者確實感受到數位化、自動化、網路化、智慧化帶給印刷業的競爭力，也了解到平台、雲端與數位服務的必要性，更體會到跨領域經營對經營發展的重要性。過去這一年，全球新冠肺炎蔓延，遠距上班、電商爆量，加上全球供應鏈重組，在地服務成為主流，數位服務變得比以前更重要，而印刷4.0(智能與自動化)也悄悄的來臨，一個持續在改變的產業也在迎接新時代的未來，同時也秉持2000/2016年聯合國提出的循環經濟、永續發展(CSR/ESG/SDGs)共識，與美好環境往前邁進。
擁抱印刷新時代: 市場發展趨勢
據Pira市場資料，2016年全球印刷品市場規模年約9000億美元，其中出版印刷(手冊、書刊、報紙、雜誌等)約1660億美元，佔18.5%，包裝印刷 (標籤、塑膠、軟包、製和、其他) 約3890億美元，佔43.3%，商業印刷(帳單、廣告、POP/POS、目錄、直郵、GCP等)約3320億美元，占36.9%，另安全印務約120億美元。
過去25年，全球數位環境的變遷，讓全球廣告支出結構產生巨變，數位媒體(網路、移動、社群等)占比由0%增至2020年的54.1%，但報紙、雜誌廣告減少都超過50%；而綜合PIRA、PR IMIR等市場諮詢公司資料，2014-2020年期間，全球包裝印刷部門(紙盒、標籤、軟包等)年均成長率約3.3%，商業印刷(目錄、廣告、財務發率文件、說明書等)年均成長率約負0.5%，而出版及其他印刷的年均成長率則約負1.1%。
表1:全球廣告支出及台灣廣告支出統計
另據InfoTrends資料，2019年數位印刷僅占全球印量的3.1%，但卻占全球印刷產值的16.2%，預估2024年將達全球產值的19.5%(年成長約9.5%)，主要成長來自包裝印刷的應用；而2019年市場報告提到，2018至2023年美國數位印刷增長最快的10大市場，分別是瓦楞紙箱(+34.8%)、軟性包裝(+27%)、紙盒印刷(+19.2%)、雜誌(+16%)、目錄(+11.4%)、說明書(+7.7%)、紡織/標牌(6.9%)、標籤(+6.7%)、壁紙/地板及帳單廣告(+6.3%)等；另PIRA談到新領域的工業印刷、功能印刷的年增長率是最高的，2008年工業與功能印刷全球市場規模約200億美元，到2020年約1079億美元，而2022年將達1148億美元，由2010年到2022年均成長率約11%，而這些市場應用於3D印刷、紡織品、廣告行銷、生技醫療、汽車、玻璃、電子、陶瓷、裝飾印刷等項目。
表2:全球數位印刷及工業印刷統計
以2006至2019年台灣媒體統計資料，14年來報紙廣告減少約79.2%，雜誌廣告減少73.6%，但網路廣告增加1139%。再以經濟部統計分析2004到2019年資料，15年來印刷業產值減少8.9%，紙加工業增加29.7%，造紙業產值僅增加1.1%；而依財政部統計資料，2019比2010年出版業營業額減少23.7%，其中雜誌出版減少22.5%，書籍出版減少約46.7%，這些統計資料顯示出，過去15年台灣包裝業是成長的，但出版業是衰退的。經濟部統計印刷業產值雖然是負成長，但財政部的營業額統計，印刷業年均成長仍有約1%。
擁抱未來的印刷商業模式:轉型/跨領域/數位服務/創新思維
1. 重新定義印刷包裝產業
要擁抱未來新印刷時代來臨，台灣印刷包裝產業者需要創新思維，首先大家要了解未來印刷業
全然是製造業，不是黑手行業，而是以服務為核心，必須重新定義的行業。知名的國際媒體機構「What They Think?」，就把未來印刷業定義為提供整合製程服務者(as a process)、是從事傳播媒體服務提供者(as a media)、是滿足不同客戶的商業模式(as a business model) 提供者、是永續、差異化服務的綜合製造業(as a industry)、是提供市場與客戶需求的貿易服務機構(as a trade association)，所以印刷業是跨業、整合製程服務、滿足客戶多元需求的服務提供者。
擁抱未來印刷的新定位，台灣印刷包裝企業先要認知市場與技術的變化、盤點企業現有的競爭力，更要有正確的行動力與方案，也就是專精(Expertise)經營的能力，這包括企業經營環境(如認證、環保與CSR等)、精益管理、滿足客戶需求的解決方案、數位技術的深化、整合能力與跨領域發展、策略夥伴聯盟等，這要先改變對印刷業的經營思維，才能帶動未來的永續發展。
2. 轉型、跨領域驅動印刷業發展
美國SGIA 與 NAPCO在2019年出版一份印刷產業的融合(Convergence in the Print Industry)報告提到，超過50%美國印刷業者都已跨業經營，而思考跨業經營最急迫的是商業印刷，最不想跨業的是紙箱及服飾印刷部門。而在印刷新時代中，值得大家關注的是工業印刷與功能印刷，這些領域包括裝飾(壁紙、地板等)、陶瓷、電子產品、玻璃、航空航天與汽車、生物醫學、3D列印、紡織品、其他促銷品等，其全球年均成長約11%。
PIRA提供另一值得大家關注的是特殊包裝市場，其全球年增長都高於其他印刷包裝項目，這包括數位印刷包裝的年增率約11.9%，市場規模約190億美元，互動包裝年增率約4.9%，市場規模約3.7億美元，防偽包裝年增率約.3%，市場規模約32億美元，生物可降解包裝年增率約10%，市場規模約1.7億美元，智能包裝年增率約18%，市場規模約16.2億美元，不可降解的生物包裝年增率約22%，市場規模約29億美元。
表3:全球特殊印刷包裝市場規模
資料來源:PIRA
3. 以產業聯盟及合作來拓展國際印刷市場
2019年中國印刷品外銷高達152億美元，台灣則僅約8.9億美元，其他香港、星加坡、泰國、韓國、印度等的印刷品出口都比台灣多。而分析中國印刷品外銷市場，北美占約25.6%，歐洲占約17.5%，東南亞占約12.8%，港澳占約8.6%，東北亞占約5.6%，中東占約4.9%，其他區占約24.9%；再分析印刷品品項，包裝印刷品佔約51億美元，約占33.6%，紙品加工約47.6億美元，占約31.3%，出版與商業印刷共約29.6億美元，占約19.4%，文具印刷占約9億美元，標籤印刷占約7.6億美元，其中書籍、兒童畫冊、商業及旅遊印刷品、卡片、標籤、紙製包裝品、筆記本及文具、杯、盤及其他紙製品等，台灣印刷業者都有很大的拓展機會。
表4: 2019年中國印刷品外銷額 單位:萬美元
資料來源:中國海關資料整理
表5:2019年中國、台灣兩地印刷品項外銷統計 單位:百萬美元
資料來源:兩岸海關資料整理
但如何掌握市場通路及拓銷技能，則是業者要嚴謹面對的問題，提供專業的供應、服務與解決方案能力，也是大家要努力的方向，這包括產品與產能、環境（品質、環保、綠色印刷等）、技術與解決問題的能力、網上服務機制（報價、溝通、訂單處理、交貨等）、行銷技能（語言、外貿知識、印刷專業等）及國際認證等（彩色、環保與品質、勞工安全與社會責任等），以台灣印刷業都是中小企業，要有產業聯盟及合作的策略思維，整合競爭實力來拓展國際印刷市場，建立產業生態鏈是必要的策略思維。
4. 以工程管理思維取代工藝管理
印刷業過去大都是接單生產，以客戶需要的設計、色彩及品質要求來安排製程，而將客戶圖文內容轉移到承印物上，由排版、製版、印製及後加工的工藝來完成印件，傳統上是很依賴有經驗的師傅來管控製程的品質與效率，即使印刷設備越來越先進，印前已都電腦自動出版、印刷機在控墨、換版及印刷精準度調整越來越自動化，後加工的加工精準度及效率也大幅提升，但一般印刷廠對有經驗的師傅依賴性還是很高的，這是工藝管理。
而國際印刷市場正在質變中，品牌客戶面對到數位環境、消費通路與消費行為的改變，對印刷的服務也由單純的印刷而要求完整的解決方案，尤其在品牌保護、成本效益及附加價值創造等三核心價值上。品牌保護是包括客戶公司識別系統(CIS)機制、色彩管理(CMS)、防偽解決方案、認證機制(ISO、RoHS、FSC、Halal等)、社會責任(碳足跡、環境友善、勞工安全等)、綠色製程等永續發展措施；而成本的效益是來自於由產品結構、平面與包裝設計、攝影服務到材料建議、生產製程管理、客製化生產機制、倉儲、物流及顧問諮商等流程優化來達成；而客戶的價值創造則來自於以彈性、可靠性與成本優化的服務，由採購、物料管理管理、生產、配送、行銷到消費者的整個供應鏈的貨物流、訊息流和資金流服務，目標是要將正確的產品在正確時間、正確的數量及品質送到正確的地點。
所以工程管理思維用於印刷包裝行業，就會以永續發展、品牌形象、行銷需求，來發展滿足客戶對印刷包裝品需求的創意設計及解決方案，以專案管理方式建立標準化及發展生產及服務流程，整合生產及營銷、零售、包裝、現場製作、內容製作等解決方案，來滿足不同客戶的需求。以業務進入市場的速度、品牌控管及一致性、成本等市場營銷的驅動程序，來提高及實現客戶的投資報酬率。工程管理必須要持續的改善、追求好品質、標準化程序、以最少時間及成本來管理流程，並評估流程服務的價值來平衡成本與價格的決策，整合策略夥伴以協同作業處理商業流程，以平台方式建立完整的可見性(visibility)、問責制(accountability)和透明度(transparency)的訊息流，來達成成功商業模式的九個元素，包括價值主張、目標客戶定位、分銷通路、客戶關係、價值配置、核心能力、策略夥伴、成本結構與收入模型等，這都是經營策略的主要思維，而這也是供應鏈管理的作業模式。
5. 以斜槓人生思維來因應印刷整合服務
驅動全球印刷業變革與發展，數位與網路技術改變消費者行為與市場環境，但也讓印刷+的跨領域成為未來發展機會，所以印刷、網路、數位與資訊技術的融合（Convergence）將成為未來印刷技術。要滿足客戶需求，印刷業者不能只提供單項目印刷服務，商業、包裝、裝潢及工業等跨領域整合印刷服務的主流趨勢，這當然也提供傳統印刷、數位印刷、數位服務等混和(Hybrid) 製程，而由市場調查、設計、生產、平台服務、製程管理、倉儲、物流配送及異地服務的供應鏈管理也是印刷業服務趨勢，這些思維就是要達成客戶滿意度。
而印刷業者要具有國際競爭力，不僅僅是設備與價格的競爭力，更要兼顧品質、環境管理、勞工安全、色彩管理、永續發展製程與社會責任理念；經營發展或競爭策略也不全以自己資源來擴增設備，要尋找策略性夥伴聯盟與合作，評估綜效並掌握時機的購併，以擴大更多的外部資源。而人才的培育是經營上最重要的，印刷業者更要注意到斜桿族(Slashie)的存在，尤其是具有資訊、數位行銷、國際市場開拓、工程管理相關技能的印刷相關人才，這對在跨領域的印刷新時代，他們的創意及解決問題能力是值得期待的。
印刷4.0的新時代是整合網路、雲端管理、智能與數位化技術匯集而成的，這才讓印刷產業一直持續在變動中發展，斜槓人生思維也是印刷業經營發展很寫實的過程。
台灣印刷包裝業發展願景:就是要改變
台灣印刷包裝業發展願景，要擁抱印刷新時代，要創新思維以促進產業永續發展，要考慮跨領域及往國際市場發展，要轉型應用數位技術及培養斜槓人才，要有環保、綠色製程、社會責任的思維，產業間的策略合作、抱團取暖是必要的，因應新印刷時代來臨，印刷業唯一不變的就是要改變，這才有國際的競爭力，請記著，這是一個顛覆的時代，你不顛覆自己，別人就顛覆你。
欣聞中華民國印刷商業同業公會聯合會，召開第二屆第三次會員大會，謹以此文代表中華印刷科技學會所有理監事，表達誠摯祝福，敬祝大會順利成功，並祈願貴會所有理監事及會員事業興隆、幸福健康、順心如意。
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